voip Voice Over Internet Protocol
La tecnologia VOIP (in italiano possiamo tradurla come "voce sopra internet") si sta affarmando largamente anche in Italia grazie alla caduta del monopolio di Telecom Italia e al decaduto obbligo di mantenere una linea telefonica vocale tradizionale per attivare una linea dati secondaria con un altro gestore. Il VOIP consente il transito di una normale telefonata vocale su una linea chiamata "dati" in cui contemporaneamente coesistono la larga banda (ADSL) e la telefonia fissa. In pratica, la voce e internet attraversano lo stesso canale e possono lavorare insieme anche senza interferire tra loro. Attivare il VOIP richiede l'attivazione di un contratto con un gestore VOIP certificato, e l'attivazione di contratto ADSL (se già non vi è) con una banda sufficientemente grande a far transitare una conversazione telefonica di qualità e senza cadute. Il VOIP esclude questi gestori ADSL che forniscono bande senza MCR (banda minima garantita) o con banda minima insufficiente (ad esempio una banda minima garantita di soli 10 kbps non è sufficiente al voip che ne abbisogna di circa 20-70 Kbps a seconda dell'algoritmo di compressione utilizzato e dal gestore). Eurodigitec utilizza per i propri uffici linee voip che abbisognano di 30 Kbps (codifica G729) per una singola conversazione telefonica. Ci sono anche molti gestori VOIP che richiedono 70 Kbps o più Kbps per una telefonata, ma secondo il nostro parere questo non è positivo per due motivi: 1) la qualità del segnale è molto alta ma oggi grazie alle tecniche di compressione è possibile avere una ottima qualità anche a 30 kbps; 2) occorre avere una ADSL con banda minima garantita molto più alta e questo si ripercuote sui costi che possono anche raddoppiare; 3) se si vogliono avere più linee telefoniche per fare più conversazioni parallele ci si ritrova obbligati ad acquistare una ADSL con banda minima altissima e spendendo non poco. Il VOIP ha protocolli non sempre uguali, per esempio H.323 oppure il sempre più diffuso protocollo SIP: occorre fare attenzione alla differenza di protocollo perchè una linea con H.323 non può funzionare con un router VOIP-SIP. Consigliamo di chiedere sempre informazioni al gestore scelto e preferibilmente scegliere l'opzione "router in comodato d'uso" per evitare di acquistare un apparecchio incompatibile.

Come richiedere il VOIP in Italia: E' caldamente consigliato usare lo stesso gestore sia per la ADSL che per il VOIP per il fatto che due gestori diversi potrebbero scaricarsi il problema a vicenda in caso di incompatibilità, e inoltre, a seconda del codec usato dal VOIP l'ADSL va opportunamente dimensionata. Acquistare tramite una società di consulenza o un professionista di fiducia è la cosa migliore per evitare brutte sorprese. Non è obbligatorio pagare il canone di Telecom Italia pertanto è possibile disdettare la vecchia linea e persino portare il vecchio numero Telecom (number portability) sul VOIP senza pagare Telecom. Se non si porta il vecchio numero allora il gestore VOIP attiverà una nuova linea telefonica geografica (02,06,011,010, etc a seconda della zona).

Telefoni VOIP semplici e non: Molti non sanno che è possibile usare su una nuova linea VOIP anche un telefono tradizionale. E' sufficiente un piccolo adattatore (costo dai 70 ai 150 euro) oppure l'uso di un router-voip che già dispone di prese RJ11 tipo FXS ove si attaccherà direttamente il cavo del vecchio telefono. Se invece si preferisce buttare via il vecchio telefono, ci sono numerosi telefoni VOIP in commercio. Ci sono anche i nuovi telefoni VOIP con monitor che permettono la videotelefonata e la videoconferenza. Possibile acquistare anche telefoni VOIP cordless wireless (cioè telefono senza filo che prende un segnale dalla rete wireless di un access point).

Il VOIP e il fax: esistono ancora forti limitazioni all'uso dei tradizionali sistemi di fax o fax/modem mediante il VOIP a causa del sistema di codifica usato dagli apparati fax. Abbiamo verificato che quasi tutti i sistemi di fax ancora non funzionano col VOIP nonostante molti gestori pubblicizzino il contrario. In realtà, possiamo dire che la ricezione/trasmissione fax è possibile e molto stabile se la banda minima garantita della ADSL è abbastanza alta, ad esempio 100 Kbps in codifica G711. Però una ADSL con MCR da 100 Kbps è solitamente particolarmente costosa e l'operazione vede convenienza solo nelle grosse aziende o negli uffici che compiono molto traffico telefonico o fanno larghissimo uso di fax. Ad ogni modo segnaliamo che è possibile oggi acquistare in rete ottimi ed economici servizi di fax-web sia per ricevere (a un numero geografico) che per trasmettere direttamente da internet, escludendo così il vecchio sistema fax a nostro avviso da dimenticare. Il fax su internet consente anche un notevole di risparmio di carta e la possibilità di interfacciamento col proprio programma di posta (es. Outlook).

Il VOIP e il centralino: L'uso di apparati con i/f telefoniche POTs, ISDN (BRA e PRA) è destinato a supportare i centralini tradizionali senza obbligo di sostituzione (al massimo può essere richiesta la riconfigurazione).

Il VOIP e i numeri speciali: Non tutti i gestori garantiscono la possibilità di fare telefonate a numerazioni speciali come i numeri di emergenza 112, 113, 115, 118, 178 quindi bisogna assicurarsi del servizio prima di acquistare. La tecnologia sta comunque migliorando mese dopo mese. Per sicurezza è sempre meglio mantenere una linea telecom tradizionale nel caso si debba usare il telefono anche in caso di black-out: infatti in assenza di energia elettrica l'apparato VOIP di casa e ufficio non possono funzionare, come anche il router ADSL, se non si dispone di batteria d'emergenza.

Il VOIP e il risparmio ( telefonare internet ): Abbiamo consultato i listini prezzi dei principali gestori italiani VOIP e notiamo grandissime differenze. Sicuramente grazie al VOIP è possibile scegliere le tariffe più idonee al proprio caso e di risparmiare sempre. In alcuni casi è possibile tagliare del 50% le spese telefoniche, ma occorre fare grande attenzione perchè con molti gestori il risparmio c'è ma si tratta solo di un magro 5-10% rispetto al vecchio sistema: troppo poco per giustificare il cambio del sistema. Il giusto consulente in questo caso fa la differenza. Ad ogni modo il VOIP e il telefonare via internet / adsl è il futuro e i tradizionali sistemi telefonici sono destinati alla fine.

Indirizzi utili per i nostri clienti:

- per chi richiede assistenza tecnica per il proprio sistema voip o adsl, preghiamo di fare la segnalazione usando il form online.

- per chi vuole avere o sapere di più sulle offerte VOIP+ADSL proponiamo la sezione voip telefonia

- per vedere i tipi di telefoni voip : telefoni voip


Note: Informazioni di uso del wireless a cura dello staff editoriale di eurodigitec Italia. La eurodigitec non è responsabile per errori o inesattezze. I pareri e le analisi sono basate sull'uso quotidiano di dispositivi e linee VOIP con differenti gestori.